احجز شقق العطلات ومنازل العطلات بأمان مع BookNoFees

إذا كان هناك خطب ما

تواصل معنا.
من الأفضل أن يكون ذلك في أقرب وقت ممكن.

هل مكان الإقامة غير قابل للوصول، أم أنه يختلف بشكل كبير عن الوصف؟ اتصل بالمضيف وأبلغ عن المشكلة على الفور عبر BookNoFees.

1. صف المشكلة. دوّن ما حدث ومتى حدث.
2. احفظ المستندات الداعمة. تساعد الصور والرسائل في توضيح وقائع الموضوع.
3. أبلغ عن ذلك عبر موقع BookNoFees. افتح حجزك واستخدم خيار الإبلاغ المتوفر فيه لإخطار BookNoFees.

قد تؤدي الشكاوى التي لم يتم البت فيها إلى تأخير الدفع حتى يتم توضيح الأمر. ولا يؤدي تقديم شكوى تلقائيًّا إلى استرداد المبلغ؛ بل إن الظروف المحددة والشروط والأحكام المعمول بها هي التي تحدد ما إذا كان سيتم منح استرداد المبلغ أم لا. كما قد تؤدي حالات تعليق الدفع الأخرى إلى تأخير الدفع.